Une entreprise peut disparaître sans fermer.
Les commandes partent, les processus tournent, la performance semble intacte. Pourtant, quelque chose se défait : les savoir-faire construits sur des décennies, les logiques de décision affinées par l'expérience, les manières singulières de lire un marché ou de traverser une crise. L'entreprise continue d'opérer, mais elle ne comprend plus ce qu'elle fait. Elle devient amnésique.
Trois ruptures précipitent ce risque : la délégation algorithmique, qui déplace la compréhension des processus vers des systèmes que plus personne ne maîtrise ; le retournement démographique, qui vide les organisations de leur expérience la plus difficile à remplacer ; la conflictualité géopolitique, qui fait des savoirs des cibles.
À cette amnésie, il existe une réponse à la portée de toute organisation : gouverner ses savoirs. Ce livre en établit la nécessité, puis en donne les instruments : cartographie des savoirs critiques, registre des risques, matrice de délégation, mesure de la dette cognitive. Un cadre de décision que chaque dirigeant peut adapter à la situation de son entreprise, pour préserver ce dont dépendent sa résilience, son indépendance et sa capacité d'innover.
Car les savoirs ne sont pas une ressource à gérer. Ils sont un actif à gouverner.
Depuis le début de sa carrière, Rachel Nullans s’intéresse à un même objet : les savoirs.
D’abord éditrice spécialisée dans les films d’artistes et les documentaires, elle a travaillé à rendre visibles et accessibles des sujets, des savoirs et des formes narratives complexes et exigeants. Elle a ensuite conçu et animé des dispositifs de réflexion de haut niveau, séminaires et programmes intellectuels, où la transmission passe par le dialogue, la mise en tension des expertises et la construction collective d’une pensée. Ces deux pratiques lui ont donné une compréhension précise de ce que transmettre un savoir exige réellement.
C’est cette expérience qu’elle a transposée dans le conseil aux organisations. Aujourd’hui, elle accompagne dirigeants, comités exécutifs et institutions dans l’identification, la structuration et la gouvernance de leurs savoirs critiques, alors que notre milieu de transformation permanente rend cette question stratégiquement décisive.