Que se passe-t-il réellement derrière les appels reçus chaque jour au SAMU ?

Dans Allô le SAMU ? … Sérieusement ? Éric Sanakaer nous plonge, avec humour et autodérision, dans les coulisses de la régulation médicale à travers une succession d’appels, de dialogues et de situations aussi improbables qu’authentiques.

Car au 15, toutes les demandes ne concernent pas une urgence vitale. Entre une personne qui cherche le jour de passage du camion-poubelle, celle qui réclame une ambulance pour aller prendre une douche aux urgences, ou le patient terrorisé par un moustique, le médecin régulateur doit sans cesse distinguer l’urgence réelle de ce qui ne relève manifestement pas du SAMU.

Les « perles » s’enchaînent : mots déformés, confusions médicales et conversations où médecin et appelant semblent parfois ne pas parler la même langue. Une « scoliose en plaques », une « apnée du soleil » illustrent cette étonnante créativité.

Derrière le rire se dessine une réalité essentielle : écouter, analyser et décider rapidement, même lorsque les informations sont imprécises ou totalement inattendues. Les soignants eux-mêmes ne sont pas épargnés et l’auteur raconte aussi ses propres erreurs.

À travers ces chroniques, ce livre propose une plongée décalée dans un univers médical méconnu, où l’on rit des situations et des quiproquos tout en découvrant le quotidien de ceux qui répondent au 15.

Parce qu’au SAMU, entre l’urgence véritable et l’absurdité totale, il n’y a parfois qu’un appel.