Un matin, Gina emprunte le métro pour se rendre au travail. Dans sa hâte, elle ne prête pas attention à la sollicitation d’un sans-abri. Sur le chemin du retour, elle apprend que l’homme serait mort de froid. Convaincue qu’elle avait de quoi l’aider, elle décide d’en savoir davantage sur le parcours du défunt, loin de se douter que cette démarche bouleversera sa vie.